Chamadas sucessivas para um mesmo número serão tarifadas uma única vez
Uma boa notícia foi divulgada nesta quarta-feira (28) e atenderá
aos consumidores que têm problemas constantes com chamadas originadas
de celulares que caem antes mesmo do consumidor querer encerrar a
ligação. Foi aprovada pelo Conselho Diretor da Anatel (Agência Nacional
de Telecomunicações) uma alteração no Regulamento do Serviço Móvel
Pessoal para que chamadas sucessivas feitas de celular para um mesmo
número sejam consideradas uma única ligação para efeitos de tarifação.
De acordo com a Anatel, para serem consideradas sucessivas, as
chamadas deverão ser refeitas no intervalo máximo de 120 segundos (2
minutos) entre os mesmos números de origem e de destino. A nova
norma tem como objetivo evitar que o usuário sofra prejuízos com quedas
de ligações.
Segundo a Agência, não haverá limites para a quantidade de ligações
sucessivas. Se as chamadas forem interrompidas diversas vezes e forem
refeitas no intervalo de até 2 minutos, entre os mesmos números de
origem e destino, serão consideradas a mesma ligação. A alteração
abrange apenas ligações feitas de telefones móveis, mas os números de
destino poderão ser fixos ou móveis.
A regra das chamadas sucessivas será aplicável a todos os planos de
serviço oferecidos pelas operadoras, tanto aqueles que realizam
tarifação por tempo quanto por chamada. No caso de quem paga a ligação
por tempo, haverá a soma dos segundos e minutos de todas as chamadas
sucessivas. No caso de quem paga por ligação, as chamadas sucessivas
serão consideradas uma só para efeito de cobrança: não poderão ser
cobradas do consumidor como ligações diferentes.
A alteração será publicada em breve no Diário Oficial da União e entrará em vigor 90 dias após sua publicação.
R1
Nenhum comentário:
Postar um comentário